La confiance réside souvent dans les détails invisibles. Nous veillons à la confidentialité de vos données en conformité avec le RGPD et les exigences françaises.

Données collectées

Certaines informations sont nécessaires pour fournir nos services et assurer votre sécurité à bord.

• Informations personnelles lors de la réservation (nom, coordonnées, documents d’identité)
• Préférences de voyage et besoins spécifiques pour adapter nos services à votre profil
• Historique de communication et échanges avec notre équipe, y compris les demandes en ligne
• Données techniques générées lors de votre navigation sur notre site (logs, cookies, etc.)

Utilisation des données

Ces données nous servent à personnaliser, sécuriser et améliorer votre expérience croisière.

• Gérer la préparation, l’organisation et le suivi de votre réservation de croisière
• Communiquer avec vous pour toute demande, actualité ou information pratique liée au service
• Adapter le contenu proposé à vos centres d’intérêt et parcours sur le site
• Respecter les obligations légales et garantir la sécurité (contrôle d’accès, santé, sûreté à bord)

Fondements juridiques

Notre traitement est fondé sur la loi, le consentement et la nécessité contractuelle.

Vos données sont traitées uniquement dans le respect du RGPD et des lois françaises, pour répondre à votre réservation ou demande de service et assurer la sûreté des opérations.

Partage des données

Nous limitons tout partage à ce qui est strictement nécessaire.

• Partage avec nos équipes internes (accueil, réservation, animation) pour la bonne gestion de votre séjour
• Transmission uniquement à des tiers-fournisseurs soumis à des contraintes de confidentialité
• Si la loi l’exige, transfert aux autorités compétentes ou partenaires portuaires pour garantir sécurité et réglementation.

Sécurité renforcée

Toutes les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en France ou dans l’Union européenne. Nous mettons en place des procédures de chiffrement, des accès limités et un suivi régulier pour garantir une sécurité maximale et éviter toute perte, vol ou utilisation malveillante de vos données.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.

• Demander à consulter ou corriger vos informations personnelles à tout moment
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Mises à jour de la politique

La présente politique pourra évoluer. Nous informerons tout utilisateur des modifications importantes dans nos pratiques.